ДОГОВОР ОФЕРТЫ

условия предоставления услуг Елены Лепёхиной

Термины, используемые в настоящем договоре:
Покупатель — физическое или юридическое лицо, покупающее услугу.
Исполнитель — Елена Лепёхина
Интернет-магазин — интернет-сайт https://elenalepekhina.com/, принадлежащий Исполнителю. В Интернет-магазине представлены услуги, которые Исполнитель предлагает Покупателям для оформления Заказов, а также способы оплаты этих Заказов Покупателям.
Сайт – веб-сайт Исполнителя по адресу https://elenalepekhina.com/.
Услуги — прием заявки на оказание улуг.
Продукты – перечень услуг.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируются Еленой Лепёхиной.
1.2. Заказывая услуги через и Сайт, Покупатель соглашается с условиями настоящего договора оферты (далее - Условия), которые изложены ниже. Тем самым Покупатель считает, что Договор с Исполнителем заключен.
1.3. Информация о продуктах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Покупателем и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупательк обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в соответствующем разделе.
2. Условия оформления и сроки выполнения Заказа
2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:
- самостоятельно через Сайт;
- посредством оформления покупки;
- персональное обращение через социальные сети.
2.2. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о статусе выполнения Заказа. В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни Заказ обрабатывается в течение 3-х часов первого рабочего дня, следующего за праздничным или выходным днём.
3.3. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки и напрямую не зависят от Исполнителя.
3.4. При оформлении Подарочного Сертификата (далее ПС) Заказчик, в соответствии со ст. 429 ГК РФ, тем самым, заключает предварительный договор на приобретение любого Продукта из перечня и по ценам, представленным в Интернет-магазине на сумму не менее номинала ПС, в течение 12-ти месяцев с момента покупки ПС. При оплате Заказа с использованием ПС дополнительные акции и скидки не суммируются.
3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продуктов. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Продуктов, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю при помощи электронной почты.
3.6. В случае невозможности оказания Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика путем направления электронного сообщения по адресу или телефону, указанным при регистрации.
4. Доставка Заказов
4.1. Исполнение услуг подтверждается на электронную почту или в выбранный покупателем мессенджер.
4.2. Способы оплаты Заказа указанына Сайте.
5. Отказ от Услуги
5.1. Заказ, не подтвержденный в течение 10 рабочих дней, и по которому не поступало заявок об отказе на адрес электронной почты или другими способами (телефонный звонок, электронное письмо), может быть аннулирован Исполнителем.
5.2. Заказчик не вправе отказаться от Заказа надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Заказ может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
5.3. Адрес, по которому осуществляется возврат Заказа, дополнительно согласуется между Заказчиком и Исполнителем.
5.4. Максимальный срок, в течение которого Заказ может быть возвращен Исполнителю, составляет 14 календарных дней с момента получения.
5.5. При отказе Заказчика от Продуктов и услуг, Исполнитель должен возвратить согласованную с Заказчиком сумму на основании письменного заявления заказчика (Бланк заявления предоставляется при обращении) в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя на оказание услуг не позднее, чем через 10 дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования.
5.6. При возврате неиспользованного в свой срок действия Подарочного Сертификата денежные средства возвращаются на реквизиты Заказчика, оплатившего ПС, на основании его письменного заявления.
5.7. Денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, примененным Заказчиком при оплате Заказа.
5.8. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Заказа Заказчика, возврат указанной суммы осуществляется Исполнителем с согласия Заказчика только тем способом, каким была произведена предоплата на основании письменного заявления Заказчика:
а) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Заказчика, указанный Заказчиком в заявлении;
б) Через электронные системы платежа с указанием необходимой информации в заявлении;
в) Перечислением денежных средств на карточку покупателя с указанием необходимой информации в заявлении.
6. Защита персональной информации и конфиденциальность
6.1. Предоставление информации Заказчиком:
6.1.1. Для оформления Заказа Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, телефон.
6.2. Использование информации, предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем, осуществляется следующим образом:
6.2.1 Исполнитель использует полученную от Заказчика информацию:
- для занесения Заказчика на клиентскую базу данных;
- для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем.
6.2.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера, но не чаще одного раза в неделю.
6.3. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
6.3.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
6.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями закона.
7. Претензии и порядок разрешения споров.
7.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Заказчика, применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
7.2. Претензии Заказчика предъявляются в свободной письменной форме на имя Лепехиной Елены на адрес электронной почты, указанный на сайте .
7.3. В претензии указываются: фамилия, имя, телефон, адрес Заявителя, номер Заказа, информация об оплате Заказа, требование Заявителя, обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств.
7.4. Исполнитель обязан рассмотреть претензии ответить по существу в следующие сроки с даты получения претензии:
- устранение недостатков продукта (услуги) Заказчиком - 10 дней;
- замена продукта (услуги) – 7 дней (при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней);
- соразмерное уменьшение покупной цены – 10 дней;
- возврат денег за продукт ненадлежащего качества (услугу) – 10 дней.
7.5. Все споры, возникающие из настоящего Договора, неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (Арбитражный суд г. Перми) в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения вопросов со стороны Заказчика он должен обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты.
8.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае недостижения соглашения вопрос будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
Made on
Tilda